Geschäftsbedingungen - Sofa Room

INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der unter der Internetadresse www.sofaroom.pl verfügbare Onlineshop wird von MARCIN ROSIECKI betrieben, der ein Unternehmen unter dem Namen Sofaroom Marcin Rosiecki Spółka Komandytowa führt, das in das vom für die Wirtschaft zuständigen Minister der Republik Polen unter Angabe der Anschrift des Erfüllungsortes eingetragene Register und Informationen über die wirtschaftliche Tätigkeit aufgenommen wurde. Erfüllungsort und Lieferadresse: Sarmacka 21/57, 02-972 Warschau, NIP: 9512431038 und E-Mail-Adresse: kontakt@sofaroom.pl.

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Unternehmer als auch an Verbraucher, die den Onlineshop nutzen (mit Ausnahme vom: 9. Punkt der AGB, der nur an Unternehmer gerichtet ist).

1.3 Der Verantwortliche für Personaldaten, die in Verbindung mit der Abwicklung der Bestimmungen der vorliegenden Ordnung verarbeitet werden, ist der Dienstleister. Personenbezogene Daten werden für die Zwecke, im Rahmen und auf der Grundlage der in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung angegebenen Gründe und Grundsätze verarbeitet. Die Angabe persönlicher Daten ist freiwillig. Jede Person, deren Personaldaten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht, in den Inhalt der Daten Einsicht zu nehmen und sie zu aktualisieren und zu korrigieren

1.4. Definitionen:

1.4.1 WERKTAG – jeder Tag von Montag bis Freitag, außer gesetzlichen Feiertagen.

1.4.2 ANMELDEFORMULAR – ein Formular, das im Onlineshop zugänglich ist und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

1.4.3 BESTELLUNGSFORMULAR – eine elektronische Dienstleistung, ein im Onlineshop zugängliches interaktives Formular, das die Aufgabe der Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten in den elektronischen Einkaufskorb und durch die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

1.4.4 KUNDE – (1) eine Person, die die volle Fähigkeit zu Rechtsgeschäften hat und, in einigen Fällen – entsprechend den allgemein gültigen Vorschriften – auch eine natürliche Person, die eine beschränkte Fähigkeit zu Rechtsgeschäften hat; (2) eine juristische Person; oder (3) eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der die Rechtsfähigkeit per Gesetz zuerkannt wird; die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer geschlossen hat bzw. vorhat zu schließen

1.4.5. ZIVILGESETZBUCH – Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (GBl. 1964 Nr. 16, 93 mit Änderungen)

1.4.6 KONTO – eine elektronische Dienstleistung, eine mit einem individuellen, vom Kunden genannten Namen (Login) und vom Dienstleister vergebenen Passwort bezeichnete Sammlung von Beständen im teleinformatischen System des Dienstleisters, in dem die vom Kunden genannten Daten und die Informationen über seine im Onlineshop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.

1.4.7 NEWSLETTER – eine elektronische Verteilungsdienstleistung, die vom Dienstleister durch die Vermittlung der elektronischen Post erbracht wird und allen diese Post nutzenden Kunden es möglich macht, automatisch vom Dienstleister zyklische Inhalte der folgenden Newsletter-Editionen zu erhalten, denen Informationen über Produkten, Neuheiten und Sonderangeboten im Onlineshop zu entnehmen sind.

1.4.8 PRODUKT – eine im Onlineshop erhältliche bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und Verkäufer ist.

1.4.9 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Onlineshop.

1.4.10. ONLINESHOP – Der Onlineshop des Dienstleisters ist unter der Internetadresse www.sofaroom.pl verfügbar.

1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Marcin Rosiecki, der ein Geschäft unter dem Namen Sofaroom Marcin Rosiecki Spółka Komandytowa betreibt und in das vom Wirtschaftsministerium geführte Zentralregister und in die Wirtschaftsinformation der Republik Polen eingetragen wurde. Seine Adresse ist Sarmacka 21/57, 02-972 Warschau, Steueridentifikationsnummer NIP: 9512431038 und E-Mail-Adresse: kontakt@sofaroom.pl.

1.4.12 KAUFVERTRAG – ein zwischen dem Kunden und Verkäufer mithilfe des Onlineshops zu schließender oder geschlossener Kaufsvertrag für ein Produkt.

1.4.13 ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstleister auf elektronischem Wege zugunsten des Kunden mithilfe des Onlineshops erbracht wird.

1.4.14 DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person, die die volle Fähigkeit zu Rechtsgeschäften hat und, in einigen Fällen – nach den allgemein gültigen Vorschriften – auch eine natürliche Person, die eine beschränkte Fähigkeit zu Rechtsgeschäften hat; (2) eine juristische Person; oder (3) eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der die Rechtsfähigkeit per Gesetz zuerkannt wird; die eine elektronische Dienstleistung nutzt bzw. zu nutzen vorhat.

1.4.15 GESETZ ÜBER DIE VERBRAUCHERRECHTE, Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (GBl. 2014 Pos. 827 mit Änderungen)

1.4.16 BESTELLUNG – eine Erklärung des Kunden, abgegeben mithilfe eines Bestellungsformulars, die unmittelbar den Abschluss eines Kaufvertrages für ein Produkt mit dem Kunden erwirken soll.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1 Im Onlineshop sind folgende elektronische Dienstleistungen verfügbar: das Konto, das Bestellungsformular und der Newsletter.

2.1.1. Konto – Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinander folgende Schritte ausgeführt hat. (1) Ausfüllen des Anmeldeformulars und (2) Anklicken des Felds “Registrieren”. Es ist notwendig, dass der Dienstleistungsempfänger im Anmeldeformular folgende Daten angibt: Name und Familienname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort. Bei Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, ist es auch notwendig, den Firmennamen und die Steueridentifikationsnummer NIP anzugeben.

2.1.1.1 Die Dienstleistung „elektronisches Konto“ wird für eine unbestimmte Zeit kostenfrei erbracht. Der Dienstleistungsempfänger kann zu jeder Zeit und ohne Grundangabe sein Konto löschen (sein Konto aufgeben), indem er eine entsprechende Forderung an den Dienstleister, insbesondere mithilfe der elektronischen Post an die Adresse: shop@artisticdecoration.pl bzw. schriftlich an die Adresse: Sarmacka 21/57, 02-972 Warschau schickt.

2.1.2 Bestellungsformular – die Nutzung des Bestellungsformulars beginnt ab dem Moment, an dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Einkaufskorb im Onlineshop legt. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde insgesamt zwei nacheinander folgende Schritte macht – (1) Ausfüllen des Bestellungsformulars und (2) Anklicken – nach Ausfüllung des Bestellungsformulars – des Felds „Einkauf bestätigen“ auf der Shop-Webseite; bis zu diesem Moment besteht die Möglichkeit der selbständigen Modifizierung der eingegebenen Daten (zu diesem Zweck soll man die angezeigten Hinweise und Informationen befolgen, die auf der Webseite des Onlineshops zugänglich sind). Es ist notwendig, dass der Kunde im Bestellungsformular folgende Daten angibt: Name und Familienname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt/e, Anzahl des Produkts/der Produkte, Bestimmungort und Lieferart des Produktes/der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist es auch notwendig, den Firmennamen und die Steueridentifikationsnummer NIP anzugeben.

2.1.2.1 Die elektronische Dienstleistung „Bestellungsformular“ wird kostenfrei erbracht, hat einen einmaligen Charakter und wird beendet, sobald die mit seiner Hilfe erfolgte Bestellung aufgegeben wird bzw. sobald der Dienstleistungsempfänger die Bestellung abbricht.

2.2 Technische Anforderungen, die zur Zusammenarbeit mit dem telematischen System des Dienstleisters erforderlich sind: (1) Computer, Laptop bzw. eine andere Multimedia-Anlage mit Internetanaschluss, (2) Zugang zur elektronischen Post, (3) Webbrowser: Mozilla Firefox 17.0 und höher oder Internet Explorer 10.0 und höher, Opera 12.0 und höher, Google Chrome 23.0. und höher, Safari 5.0 und höher, (4) die empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768; (5) Einschalten der Möglichkeit im Webbrowser Cookies zu speichern und JavaScript zu bedienen.

2.3 Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Onlineshop in Übereinstimmung mit gültigem Recht und guten Sitten zu nutzen, mit Rücksicht auf die Beachtung der persönlichen Güter, der Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Dienstleisters und Dritter. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Dem Dienstleistungsempfänger ist untersagt, rechtswidrige Inhalte zu liefern.

2.4 Reklamationsverfahren:

2.4.1. Reklamationen im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstanbieter und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Onlineshops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für das Produkt, das in Punkt: 6 der AGB erwähnt wurde) kann der Kunde zum Beispiel folgendermaßen einreichen

2.4.2. schriftlich an folgende Adresse: Sarmacka 21/57, 02-972 Warszawa.

2.4.3. in elektronischer Form mithilfe der elektronischen Post an die Adresse: kontakt@sofaroom.pl

2.4.4 Es wird angeraten, dass der Dienstleistungsempfänger in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum der aufgetretenen Unstimmigkeit; (2) seine Forderungen; und (3) Kontaktdaten der reklamierenden Person – dies wird die Prüfung der Reklamation vom Dienstleister vereinfachen und beschleunigen. Die im vorherigen Satz genannten Anforderungen haben lediglich die Form einer Empfehlung und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingegangen sind.

2.4.5 Eine Stellungnahme des Dienstleisters zur Reklamation erfolgt unverzüglich, nicht später als binnen 14 Kalendertagen nach dem Tag ihrer Einreichung.

3. BEDINGUNGEN FÜR ABSCHLUSS DES VERKAUFSVERTRAGES

3.1 Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Bestellungsaufgabe mithilfe des Bestellungsformulars im Onlineshop gemäß Punkt 2.1.2 der vorliegenden AGB.

3.2 Der auf der Webseite des Onlineshops sichtbare Preis ist in PLN (złoty) angegeben und die fälligen Steuern sind miteinbegriffen. Über den Gesamtpreis einschließlich der Steuern für das Produkt, das den Gegenstand der Bestellung darstellt, sowie über die Versandkosten (einschließlich der Kosten für Transport, Zustellung und Postdienste) und andere Kosten und, falls es nicht möglich ist, die Höhe dieser Gebühren zu bestimmen, wird der Kunde auf den Seiten des Onlineshops informiert, wenn er Bestellungen aufgibt, darunter auch wenn der Kunde sich bereit erklärt, einen Kaufvertrag zu schließen.

3.3 Das Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags im Onlineshop erfolgt mithilfe des Bestellungsformulars.

3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und Verkäufer erfolgt nach vorheriger Bestellungsaufgabe durch den Kunden im Onlineshop gemäß Punkt 2.1.2 der vorliegenden AGB.

3.3.2 Nach Aufgabe der Bestellung wird ihr Empfang unverzüglich vom Verkäufer bestätigt, der zugleich die Bestellung zur Abwicklung annimmt. Die Bestätigung des Bestelleingangs und der Annahme zur Abwicklung erfolgt durch die Sendung einer entsprechenden E-Mail-Nachricht an die vom Kunden bei der Bestellungsaufgabe genannte Adresse. Die Nachricht enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Empfang der Bestellung und über ihre Annahme zur Abwicklung sowie eine Bestätigung für den Abschluss eines Kaufvertrags. In dem Moment, in dem der Kunde die obige E-Mail-Nachricht bekommt, wird der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Verkäufer geschlossen.

3.4. Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des geschlossenen Kaufvertrags an den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung der vorliegenden AGB auf der Webseite des Onlineshops und (2) die Sendung der im Punkt: 3.3.2. der AGB erwähnten E-Mail-Nachricht. Der Inhalt des Kaufvertrags ist zusätzlich im informatischen System des Onlineshops des Verkäufers gespeichert und gesichert.

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND TERMINE FÜR DIE ZAHLUNG DES PRODUKTE

4.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden in Verbindung mit dem 7 folgende Zahlungsarten zur Verfügung

4.1.1. Zahlung per Nachnahme bei Abnahme der Lieferung, nach vorheriger Zahlung des Vorschusses.

4.1.2. Barzahlung bei persönlicher Abholung, nach vorheriger Zahlung des Vorschusses.

4.1.3 Geldüberweisung auf das Konto des Verkäufers.

4.1.4. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über Paypal oder Dotpay.pl – Die aktuellen Zahlungsmethoden wurden auf der Website des Onlineshops in der Karte Informationen zu den Zahlungsmethoden und auf der Website http://www.dotpay.pl angegeben

4.1.4.1. Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über Dotpay.pl oder Paypal.pl. Der Service für elektronische Zahlungen und Zahlungskarten wird bereitgestellt von:

4.1.4.1.1. Dotpay SA mit Sitz in Krakau, 30-552 Krakau, 72 Wielicka St., eingetragen beim Amtsgericht Krakau-Śródmieście in Krakau, 11. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer 0000296790, mit der NIP-Nummer 634-26-61-860, NIP EU PL6342661860, REGON-Nummer 240770255 und Grundkapital in Höhe von PLN 4.000.000,00, vollständig in bar eingezahlt. und PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA (eingetragen in RCS Luxemburg unter der Nummer B 118 349) mit Sitz in Luxemburg, L-2449.

4.2 Zahlungsfrist:

4.2.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufvertrages zu leisten.

4.2.2. Wählt der Kunde Nachnahmezahlung bei Lieferung oder Barzahlung bei persönlicher Abholung oder Kartenzahlung bei Lieferung, ist der Kunde zur Zahlung bei Lieferung verpflichtet.

5. KOSTEN, METHODEN UND TERMINE FÜR DIE PRODUKTLIEFERUNG

5.1 Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlungspflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag bestimmt etwas anderes. Die Versandkosten des Produkts (einschließlich der Verfrachtungs- und Zustellungskosten sowie der Postgebühren) werden dem Kunden auf den Webseiten des Onlineshops, auf der Registerkarte „Lieferkosten” und während der Bestellungsaufgabe angezeigt, darunter auch in dem Moment, wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, durch den Kaufvertrag gebunden zu werden

5.2. Das Hochtragen des Produkts ist zahlungspflichtig, diese Leistung des Versandes der Ware wird individuell für jede Bestellung festgelegt. Wenn die Baubedingungen es nicht erlauben, die Bestellung am Bestimmungsort hochzutragen, haftet Sofaroom “Spółka Komandytowa” für die Situation nicht. In diesem Fall liegt die Organisation des Hochtragens der Bestellung zum Zielort beim Käufer.

5.3. Nach Erhalt der Lieferung für eine Bestellung, die direkt in der Filiale oder am Stand aufgegeben wurde, hat der Kunde 7 Tage Zeit, um einen Produktwechsel zu beantragen, falls es sich herausstellt, dass das jeweilige Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt.

5.4. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos. Die Adresse zur Abholung der Produkte wird vom Verkäufer mitgeteilt.

5.5. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:.

5.5.1. Kuriersendung, Kuriersendung mit Nachnahme

5.5.2. Paletten-Versand.

5.6 Die Frist für die Lieferung der Produkte an den Kunden beträgt bis zu 8 Wochen, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung ist ein kürzerer Termin angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist die Frist am längsten, sie darf jedoch 8 Wochen nicht überschreiten. Der Tag des Lieferbeginns der Ware an den Kunden errechnet sich wie folgt:

5.6.1. Wählt der Kunde die Zahlungsart per Überweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkarte – ab dem Datum der Gutschrift des Vorschusses auf dem Bankkonto des Verkäufers.

5.6.2. Wählt der Kunde die Zahlungsart Nachnahme – ab dem Datum der Gutschrift des Vorschusses auf dem Bankkonto des Verkäufers.

6. REKLAMATION DES PRODUKTS

6.1. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Produkte zum normalen Preis ohne Rabat gekauft wurden. Rabattierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

6.2 Die Grundlage und Umfang der Verantwortung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, falls das Produkt einen physikalischen oder einen Rechtsmangel hat (Gewährleistung) sind in allgemeingültigen Rechtsvorschriften, insbesondere im Zivilgesetzbuch, festgelegt. Für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 geschlossen wurden, sind die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der eine natürliche Person ist, die das Produkt zu Zwecken kauft, die nicht mit einer beruflichen oder kommerziellen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, bei Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch das Produkt durch allgemein geltende Gesetze festgelegt, insbesondere durch das Gesetz vom 27. Juli 2002 über Sonderbedingungen für Verbraucherverkäufe und über Änderungen des Zivilgesetzbuches (GBl. 2002 Nr. 141, Pos. 1176 mit Änderungen).

6.3 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.

6.4 Der Kunde kann die Reklamation zum Beispiel folgendermaßen einreichen:

6.4.1 schriftlich an folgende Adresse: Sarmacka 21/57, 02-972 Warszawa.

6.4.2 oder in elektronischer Form durch die Vermittlung der elektronischen Post an die Adresse: reklamacje@sofaroom.pl

6.5 Es wird angeraten, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen zum Gegenstand der Reklamation und insbesondere das Datum, an dem der Mangel auftrat; (2) seine Forderung bezüglich der Methode, wie das Produkt auf die Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gebracht werden soll bzw. seine Erklärung über Preissenkung oder Rücktritt vom Vertrag; und (3) Kontaktdaten der reklamierenden Person – dies wird die Prüfung der Reklamation vom Käufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorherigen Satz genannten Anforderungen haben lediglich die Form einer Empfehlung und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingegangen sind.

6.6 Der Verkäufer prüft die Reklamation des Kunden unverzüglich, nicht später als innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihrer Einreichung. Keine Stellungnahme des Verkäufers in dem oben genannten Termin bedeutet, dass der Verkäufer die Reklamation als begründet anerkannt hat.

6.7. Der Kunde, der die Reklamationsrechte ausübt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt auf eigene Kosten an die zuvor mit dem Verkäufer vereinbarte Adresse zu liefern. Sollte die Lieferung des Produkts vom Kunden sehr erschwert sein, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, wo das Produkt sich befindet.

7. AUSSERGERICHTLICHE METHODEN, REKLAMATIONEN ZU PRÜFEN UND FORDERUNGEN GELTEND ZU MACHEN, SOWIE ZUGANGSREGELUNGEN FÜR DIESE VERFAHREN

7.1 Ausführliche Informationen zu den Möglichkeiten des Verbrauchers für die außergerichtliche Beilegung von Reklamationen und für den Zugang zu diesen Verfahren befinden sich in den Büros und auf den Websites der (kommunalen) Konsumentensprecher, sozialen Organisationen erhältlich, deren gesetzlicher Auftrag der Verbraucherschutz ist, sowie bei den Handelsaufsichtsbehörden der jeweiligen Region, und auf den folgenden Websites: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat die folgenden Beispielmöglichkeiten, außergerichtliche Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Rechtsbehelfen einzusetzen:

7.2.1 Der Verbraucher ist berechtigt, sich an das Verbraucher-Vergleichsgericht, von dem die Rede im Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsaufsicht (GBl. von 2001, Pos. 25 in der jeweils gültigen Fassung) ist, mit der Bitte zu wenden, den aus dem geschlossenen Kaufvertrag resultierenden Streit beizulegen. Die Bestimmungen über die Organisation und den Betrieb ständiger Verbraucherschlichtungsgerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Festlegung der Regeln für die Organisation und den Betrieb ständiger Verbraucherschlichtungsgerichte festgelegt (GBl. 2001, Nr. 133 Pos. 1214).

7.2.2. Der Kunde ist berechtigt, sich an den Landesinspektor der Gewerbeinspektion zu wenden, gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsaufsicht (GBl. 2001 Nr. 4 Pos. 25, mit Änderungen), mit der Bitte, ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer einzuleiten. Informationen zu den Regeln und Modalitäten des von der Woiwodschaftsinspektion der Gewerbeaufsicht durchgeführten Mediationsverfahrens sind am Hauptsitz und auf den Websites der einzelnen Landesinspektionen der Gewerbeaufsicht erhältlich.

7.2.3. Der Kunde kann kostenlose Hilfe bei der Entscheidung der Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer einholen, indem er auch die kostenlose Unterstützung des städtischen Bürgerbeauftragten für Verbraucherbelange oder einer sozialen Organisation nutzt, zu deren Satzungsaufgaben der Verbraucherschutz gehört (u.a. Verbraucherbund, Verein Polnischer Verbraucher). Die Beratung erfolgt per E-Mail durch die Verbraucher-E-Beratungsstelle unter porady@dlakonsumentow.pl und durch den polnischen Verbraucherverband und die Verbraucherstiftung unter der Telefonnummer 801 440 220 (an Werktagen von 8.00 bis 18.00 Uhr geöffnet).

8. RÜCKTRITTSRECHT (GILT FÜR VERKAUFSVEREINBARUNGEN, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)

8.1. Der Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag schloss, kann binnen 14 Kalendertagen ohne Grundangabe und kostenfrei vom Vertrag zurücktreten, ausgenommen die im Punkt 8.8 der AGB erwähnten Kosten. Um den Termin einzuhalten, reicht es, die entsprechende Erklärung vor Terminablauf einzusenden. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann zum Beispiel:

8.1.1 schriftlich an folgende Adresse: Sarmacka 21/57, 02-972 Warszawa.

8.1.2 oder in elektronischer Form durch mithilfe der elektronischen Post an die Adresse: shop@artisticdecoration.pl geschickt werden.

8.2. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag wird nur bei nicht reduzierten Produkten berücksichtigt.

8.3. Ein Beispielmuster für das Widerrufsformular befindet sich im Anhang 2 des Verbraucherrechtsgesetzes und zusätzlich im Punkt 11 der AGB und auf der Website des Onlineshops im Abschnitt über den Rücktritt vom Vertrag. Der Verbraucher kann das Beispielsformular in Anspruch nehmen, aber es ist nicht obligatorisch.

8.4 Der Termin für den Rücktritt vom Vertrag beginnt seinen Lauf:

8.4.1. für den Vertrag, bei dessen Ausführung der Verkäufer das Produkt herausgibt und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z.B. Kaufvertrag) – von der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der Folgendes umfasst: (1) viele Produkte, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – von der Inbesitznahme des letzten Produkts , lose oder in Teilen oder (2) besteht in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum – ab Inbesitznahme des ersten Produkts;

8.4.2 Bei sonstigen Verträgen – ab dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

8.5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.

8.6 Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich und nicht später als binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Lieferkosten des Produkts (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Lieferart ergeben, die anders ist als die günstigste, gewöhnliche im Onlineshop erhältliche Lieferart). Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Verwendung gleicher Zahlungsart zurück, die vom Verbraucher genutzt wurde, es sei denn, der Verbraucher erklärt sich ausdrücklich mit einer anderen Art einverstanden, die ihm keine Unkosten verursacht. Schlug der Verkäufer nicht vor, dass er das Produkt vom Verbraucher selber abholt, kann er mit der Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen warten, bis er das Produkt zurückbekommen hat bzw. bis der Verbraucher einen Nachweis für die Zurücksendung des Produkts erbringt, je nachdem, welches Ereignis eher eintritt.

8.7 Der Verbraucher ist verpflichtet, unverzüglich – aber nicht später als 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verbraucher vom Vertrag zurücktrat – dem Verkäufer bzw. einer von ihm befugten Person das Produkt zur Abnahme bereitzustellen, es sei denn, der Verkäufer schlug vor, dass er das Produkt selbst abholt. Zur Einhaltung der Termins reicht es, das Produkt vor dem Ablauf des Termins zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an die zuvor mit dem Verkäufer vereinbarte Adresse zurücksenden.

8.8 Der Verbraucher ist für die Minderung des Produktwertes verantwortlich, die infolge einer Nutzung über den Umfang hinaus, der zur Feststellung des Charakters, der Eigenschaften und der Funktion des Produkts notwendig ist, entstand.

8.9 Die möglichen, mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag verbundenen Kosten, die der Verbraucher zu tragen verpflichtet ist, sind:

8.9.1 Wenn der Verbraucher eine andere Lieferart des Produktes wählte als die günstigste, gewöhnliche Lieferart, die im Onlineshop erhältlich ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die damit verbundenen Mehrkosten zurückzuerstatten.

8.9.2 Der Verbraucher übernimmt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des Produkts.

8.9.3. Handelt es sich bei einem Produkt um eine Dienstleistung, deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach Aufforderung vom Vertrag zurücktritt, verpflichtet, die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der Zahlungsbetrag wird proportional zum Leistungsumfang unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung zu hoch, bildet der Marktwert der erbrachten Dienstleistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.

8.10 Das Recht, von dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, steht dem Konsumenten nicht zu in Bezug auf die folgenden Verträge:

8.10.1. (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor der Bestimmung darüber informiert wurde, dass er das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach der Leistung des Verkäufers verlieren würde, vollständig erbracht hat; (2) Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das gemäß der Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeit aufweist; (5) Vertrag, bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt handelt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) Verträge, bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) Verträge, bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) Verträge, in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass der Verkäufer zur dringenden Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher geforderten zusätzlichen Dienstleistungen erbringt oder andere Produkte als Ersatzteile zur Verfügung stellt, die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, wird dem Verbraucher das Recht eingeräumt, hinsichtlich zusätzlicher Dienstleistungen oder Produkte vom Vertrag zurückzutreten. (9) Verträge, bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Ton- oder Bildaufnahmen oder um Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) Verträge für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme eines Abonnementsvertrags; (11) Verträge, durch eine öffentliche Auktion abgeschlossen wurden; (12) Verträge für die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, ausgenommen für Wohnzwecke, die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Verpflegung von Gästen, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern der Vertrag einen Tag oder eine Zeitspanne für die Erbringung von Dienstleistungen vorsieht; (13) Verträge für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach Unterrichtung des Verkäufers über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1. Dieser Abschnitt der AGB und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Dienstnutzer, die keine Verbraucher sind.

9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses vom mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der gegenüber dem Verkäufer kein Verbraucher ist.

9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu beschränken, einschließlich der Forderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Abschluss des Kaufvertrags.

9.4. Mit der Freigabe des Produkts durch den Verkäufer gibt der Spediteur die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung des Produkts an den Kunden weiter, der kein Verbraucher ist. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste oder Schäden am Produkt, die sich aus der Annahme zur Beförderung ergeben, bis es an den Kunden geliefert wird, und für Verzögerungen beim Transport der Sendung.

9.5. Wenn der Kunde das Produkt über einen Spediteur an den Kunden schickt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung rechtzeitig und auf die für diese Sendungen akzeptierte Weise zu untersuchen. Wenn der Käufer festgestellt hat, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Gegenstandes entstanden ist, ist er verpflichtet, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen.

9.6. Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstanbieter den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Leistungsempfänger kündigen

9.8. Die Haftung des Leistungserbringers / Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger / Kunden, der unabhängig von seiner Rechtsgrundlage kein Verbraucher ist, ist – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt – bis zu dem im Rahmen des Kaufvertrags gezahlten Preis und den Versandkosten begrenzt, aber nicht mehr als bis zu eintausend Zloty. Der Dienstleister / Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger / Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren typischen Schaden und nicht für entgangenen Gewinn gegenüber dem Leistungsempfänger / Kunden , der kein Verbraucher ist.

9.9. Für Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer / Dienstleister und dem Kunden / Dienstleister, der kein Verbraucher ist, ist der Sitz des Verkäufers / Dienstleisters zuständig

10. ABSCHLIESSENDE BESTIMMUNGEN

10.1 Die von unserem Laden geschlossenen Verträge sind in polnischer Sprache verfasst.

10.2 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

10.2.1 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen der vorliegenden AGB vorzunehmen, das heißt: Änderungen der Rechtsvorschriften; Änderungen der Zahlungs- und Lieferarten – in einem Umfang, in dem diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen der vorliegenden AGB einen Einfluss haben.

10.2.2. Für den Fall, dass aufgrund der vorliegenden AGB fortlaufende Verträge geschlossen werden (z. B. Bereitstellung eines elektronischen Service – Accounts), sind die geänderten Bestimmungen für den Kunden bindend, sofern die Anforderungen in Art. 384 und 384 [1] des Zivilen Gesetzbuches erfüllt wurden, d.h. der Leistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Sollten infolge der Änderung der AGB neue Gebühren eingeführt bzw. derzeitig geltende Gebühren erhöht werden, ist der Dienstleister (Verbraucher) berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen auf der Grundlage dieser Verordnungen, die sich von den fortlaufenden Verträgen unterscheiden (z.B. ein Kaufvertrag) berühren die Änderungen der AGB in keiner Weise die erworbenen Rechte der Dienstleistungsempfänger / Kunden, die Verbraucher vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen der AGB sind. Insbesondere wirken sich Änderungen der AGB nicht auf bereits erteilte und abgeschlossene Bestellungen sowie auf umgesetzte oder ausgeführte Kaufverträge aus.

10.3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Bestimmungen fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivile Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen); bis zum 24. Dezember 2014 mit Verbrauchern abgeschlossene Kaufverträge – Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte und zur Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden, vom 2. März 2000 (GBl. 2000 Nr. 22, Pos. 271 mit Änderungen) und das Gesetz über Sonderbedingungen für den Verbraucherverkauf und zur Änderung des Zivilen Gesetzbuchs vom 27. Juli 2002 (Gbl. 2002 Nr. 141, Pos. 1176 mit Änderungen); Kaufverträge, die nach dem 25. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind – die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (GBl. 2014, Pos. 827 mit Änderungen); und andere relevante Bestimmungen des allgemein gültigen Rechts.

11. MUSTER DER RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN (ANHANG 2 ZU DEN GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN ÜBER DIE VERBRAUCHERRECHTE)

Ein Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

– Empfänger

SORAROOM Marcin Rosiecki Spółka Komandytowa
ul. Sarmacka 21/57, 02-972 Warszawa
www.sofaroom.pl
kontakt@sofaroom.pl

-Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir (*)den von mir / uns (*) geschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Gegenstände (*) den Lieferungsvertrag für folgende Gegenstände (*) den Werkvertrag über die Herstellung folgender Gegenstände (*)den Vertrag über die folgende Dienstleistung (*)

– Datum des Vertragsabschlusses (*)/des Empfangs (*)

– Vor- und Familienname des Verbrauchers / der Verbrauche

– Anschrift des Verbrauchers / der Verbrauche

– Unterschrift des Verbrauchers / Unterschriften der Verbraucher (nur wenn das Formular in Printform verschickt wurde)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

12. ANHÄNGE ZUM DOWNLOAD

12.1. Antrag stellen – Laden Sie das PDF-Dokument herunter, Word-Dokument (.doc) herunterladen.

12.2. Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag – Laden Sie das PDF-Dokument herunter, Word-Dokument (.doc) herunterladen.

12.3. Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag (Anhang Nr. 2 des Gesetzes – Laden Sie das PDF-Dokument herunter, Word-Dokument (.doc) herunterladen.

13. DIE REGELN FÜR DIE BENUTZUNG DER MÖBEL:

Die Möbel sollten gemäß den Gebrauchsanweisungen verwendet werden, die den Möbeln beigefügt sind.
Verwenden Sie beim Auspacken keine scharfen Werkzeuge, da dies die Polster beschädigen kann.
Beim Transport nach dem Auspacken können unregelmäßige Falten und Knicke auftreten. Der Effekt wird einige Tage nach dem Auspacken vergehen. Die Beschleunigung des Formprozesses kann durch manuelles Formen von Kissen, Armlehnen und Sitzen erreicht werden.
Halten Sie das Polster oder seine losen Teile (Kissen) beim Bewegen des Möbels nicht fest, da dies zu irreversiblen Verformungen oder zum Reißen führen kann. Die Möbel oder Elemente des Sets sollten so bewegt werden, dass sie von unten mit starren Elementen der Tragstruktur ergriffen werden. Die Möbel sollten nicht geschoben werden, da die Kanten der Füße die Möbel und die Bodenkonstruktion irreversibel beschädigen können.
Möbel nur in trockenen, geschlossenen, gegen schädliche Wetterverhältnisse und direkte Einwirkungen der Sonnenstrahlen gesicherten Räumen nutzen. Die Luftfeuchtigkeit in Räumen sollte zwischen 25% und 80% liegen. Zulässige Temperatur von +15 ° C bis +30 ° C. Die Möbel sollten nicht weniger als einen halben Meter von aktiven Heizkörpern oder Öfen entfernt aufgestellt werden.
Die Möbel schützen vor ungerechtfertigten mechanischen Schäden, die beispielsweise durch Sitzen auf dem Kopfteil, Stehen oder Sitzen auf Armlehnen, Sitzkanten und Sitzen, auf einzelnen Holzlatten, die den Schlitten federn, Schieben des Bettkastens durch Ablegen einer übermäßigen Bettwäsche usw. verursacht werden.
Es ist auch notwendig, die Möbel auf einem ebenen Boden aufzustellen.
Beim Ausklappen der Liegesofas ist es wichtig, dass Sie immer in der Mitte der Breite vor dem Möbel stehen. Heben Sie den Sitz etwas von unten an und ziehen Sie ihn gerade bis zum Anschlag heraus. Die Kippmatratzen der Eckauflagen sollten nach dem Ausfahren der Liegefläche wie bei den Sofas senkrecht nach vorne gezogen werden.
Einige Stoffe schimmern in den Lichtstrahlen. Es sieht so aus, als hätten sie unterschiedliche Farbtöne. Dies ist kein Grund zur Reklamation, sondern ein Merkmal dieser Stoffe.
Die in den Möbeln verwendeten Stoffe bedürfen keiner besonderen Pflege. Es ist ausreichend, die äußere Oberfläche der Polster regelmäßig mit einem trockenen, weichen Tuch oder bei Stoffen mit einer weichen Kleiderbürste oder möglicherweise mit einem Staubsauger mit Polsterkappe zu reinigen.
Flecken und Schmutz sollten sofort mit einem weichen, mit lauwarmem Wasser angefeuchteten weißen Baumwolltuch mit kreisenden Bewegungen entfernt werden, ohne größeren Druck auszuüben. Die feuchten Stellen sollten natürlich luftgetrocknet werden. (ohne Trockner) Sie können eine zarte, graue Seife bei schwer erreichbaren Flecken verwenden. Unmittelbar nach dem Trocknen können die gereinigten Tücher mit einer Kleiderbürste gekämmt werden.

Die Garantie gilt nicht für:

Schmutz, die Auswirkungen unsachgemäßer Reinigungsversuche sowie Schäden durch Haustiere und mechanische Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch wie: Sitzen oder Stehen auf dem Kopfteil, Armlehnen, Rückenlehnen, einzelne Federstreifen.
Diversifizierter Verbrauch durch ungleichmäßigen Betrieb von “Sitzen”
Änderungen aufgrund von Reparaturen oder Umbauten an Möbeln, die vom oder im Auftrag des Käufers an Dritte vorgenommen wurden.
Schäden, die durch unsachgemäße oder unachtsame Beförderung, Umzug von Möbeln, Montage und Verwendung sowie durch den Verkauf von Ereignissen und anderen Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Garantiegebers entstanden sind.
Mängel und Schäden, durch die der Produktpreis gesenkt wurde.
Unterschiede in Härte und Höhe einzelner Elemente, Baugruppen, die durch Konstruktionslösungen bestimmt werden,
Abweichungen der tatsächlichen Möbelabmessungen von ± 4 cm zu den in den Garantieleitfäden angegebenen Abmessungen,
Unterschiede in der Holzstruktur und in den Farbtönen der geklebten Farbelemente und des Naturholzes. Kleine offene Knotenschichten, Reflexionen, kleine Kratzer, Verwerfungen sind die Merkmale und das Zeichen für die Natürlichkeit des Materials.
Veränderungen der Hautfarbe bei Fremdstoffen mit ungelösten Farben,
Falten – Falten des Polstermaterials (Flügel oder Stoff) auf den Möbeln mit einer weichen Füllung der Einsätze nach jedem Gebrauch, was eine natürliche Folge des Dehnens des Polstermaterials ist,
Natürliche Anzeichen für die Verwendung von Polstermöbeln, die darin bestehen, dass nach jedem Gebrauch Falten entstehen können und sich die weiche Füllung in den Einsätzen von Sitz und Armlehnen verschiebt. Sie können durch Schütteln von Hand, Klopfen und Umformen der Form der Kissen beseitigt werden.
Unterschiede in der Härte der Sitzschäume im Bereich von 10-15% aufgrund der von den Schaumherstellern angegebenen zulässigen Härtedispersion der Schaumstoffe einer Art und der natürlichen Veränderung der Weichheit der Kissen,
Unterschiede in Farbton und Struktur der Bezugsmaterialien zwischen dem Tester und den Möbeln machten bis zu 5% aus.
Einige Stoffe schimmern in den Lichtstrahlen. Ein falscher Eindruck des Abwischens der Farbe oder
Schaffung von Schatten erscheint. Dies ist nicht der Grund für die Reklamation, sondern nur die Eigenschaften dieser Stoffe.
Natürlich auftretende Veränderungen durch Möbelbedienung.

Mechanische Beschädigung

Der Verlust der Gewährleistungsrechte tritt insbesondere bei mechanischer Beschädigung des Mobiliars (z. B. Schneiden, Reißen, Kratzen, Verbrennen, Verschmutzen, Beschädigen und Abrieb des Mobiliars beim Transport durch Fahrzeuge, die nicht dem Garantiegeber gehören, Auspacken oder Benutzen usw.) oder bei Nichtbeachtung der Nutzungsbedingungen und Wartung von Möbelprodukten ein.

Bei Reklamationen von neuen Möbeln mit Transportschäden sollte die dicke Verpackungsfolie aufbewahrt und die Schadensursache von einem Vertreter des Garanten beurteilt werden.